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返品について

返品期限: 商品到着日より7日以内とさせて頂きます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。
お客様のご都合による返品・交換は未開封・未使用商品に限りお受け致します。その際、送料・返金手数料はお客様のご負担となります。
返品送料: お客様都合の場合の返品・交換はご容赦下さい。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせて頂きます。
不良品: 商品の品質管理は万全を期しておりますが、万が一、商品破損・パッケージ破損などの不良品・ご注文と異なった商品が届いた場合は速やかに良品と交換させて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受け出来なくなりますので、ご了承下さい。

配送・送料について

ヤマト運輸宅急便
佐川急便飛脚宅配便
日本郵便クリックポスト ※日時・時間指定不可: ◎5500円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。
北海道、沖縄と周辺の離島に関しましては、￥11000以上お買い上げの際、送料が無料になります。
セールの際は、適用外とさせていただきます。

送料無料時の発送方法は、下記よりサイズに合わせて弊社で決めさせていただきます。
発送方法等に変更があった場合は、メールでご連絡をさせていただきます。

■レターパック
■レターパックプラス
■クリックポスト
■宅急便

◎送料
北海道、沖縄と周辺の離島1,320円
本州、四国、九州770円
※システムの関係上、北海道・沖縄・離島の方々にも￥5400以上で送料無料になってしまいますが、恐れ入りますが後ほど訂正して送料をお知らせいたします。

◎宅配便時間帯指定は次の中からお選びいただけます。

※交通事情により、ご希望に添えない場合もございます。ご理解いただけますようお願い致します。

支払い方法について

クレジットカード: VISA、JCB、Master、ダイナース、アメリカン・エキスプレスが使えます。

クレジットカードご利用のお客様へ
※ご注文いただきました日時により決済日(クレジットカード会社決済日)が異なります。万が一決済後のキャンセル等がございましても、決済の取り消しが可能でございますのでご安心してお買い物ください。
※その際のご返金のタイミングはクレジットカード会社により異なりますが約一ヶ月～二ヶ月前後での返金になります。
※ご理解ご了承お願いいたします。
代金引換: ヤマト運輸　宅急便コレクト
※代金引換手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※ご注文主様と送り先が異なる場合は、他のお支払方法にてご購入くださいますようお願い致します。
銀行振込　池田泉州銀行: ご注文後、5日以内にお振込みください。ご入金確認後、3日以内に発送致します。
※銀行振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

営業日について

2020年1月
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2020年2月
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◎営業日や商品の在庫は、実店舗と連動しております。
ご注文は24時間受け付けておりますが、確認・発送作業は店舗営業時間のみとなります。

お取り寄せ商品 お取り寄せの場合、ご注文から商品発送までお時間頂戴する場合がございます。また、その他の商品に関しましても店舗の在庫と連動しております為、在庫切れの場合がございますこと予めご了承願います。
お気軽にお問い合わせください。
営業時間 10:00～19:00
定休日日曜、平日不定休
Tel. 0798-74-9090
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ドッグセレクトショップ
Queue（クー）

〒662-0074
兵庫県西宮市石刎町8-11
コータース苦楽園1F

TEL : 0798-74-9090
OPEN ：10:00-19:00
営業日：平日不定休、日曜定休